Демо-кокпит SoUseIt — выбранный поток
Полный поток из 5 экранов: 1 — вход → 2 — распаковка → 3 — карта задачи → 4 — основа предложения → 5 — контакты и расчёт.
Шаг 1 · Вход
Сфера деятельности — бот уточняет её ДО распаковки, чтобы вести сценарий под вашу отрасль. Дальше → вариант A.
Шаг 1 из 7 · С чего начнём
IT - Завод
на связи
Чем занимается ваш бизнес?
Назовите сферу — и я задам вопросы именно под неё, без общих анкет. Так основа предложения получится точной.
Контакт не нужен — начнём сразу. Дальше: распаковка задачи под вашу сферу.
Шаг 2 · Распаковка
Сводный вариант: шапка из A + разговорное поле распаковки из B (чат по центру + растущая карточка кейса сбоку).
Шаг 2 из 7 · Распаковка задачи
РАСПАКОВКА ЗАДАЧИ
Опишите своими словами, что происходит — без терминов. Я разложу это на понятную задачу.
Турагентство. Заявки в директ и WhatsApp, менеджеры не успевают — часть клиентов уходит.
Зафиксировал в кейс →. Кто обрабатывает заявки и в какие часы? Так я пойму, где теряются клиенты.
Ваш кейс
+2 пункта
Задача
Отвечать на заявки 24/7, не терять клиентов.
Контекст
Турагентство · Direct + WhatsApp.
Кто обрабатывает
уточняется
Ограничение
Результат
Заполним кейс — покажем основу предложения и расчёт.
Шаг 3 · Карта задачи
Бот показывает, что понял задачу: где теряются деньги, время и заявки. Карта + приоритеты автоматизации — до показа решения.
Шаг 3 из 7 · Карта задачи
Утверждение задач
вы можете
изменить ваш ответ или
уточнить его
Приоритеты автоматизации
Расставьте процессы в желаемом порядке автоматизации
Эта карта станет основой конфигурации AI-агентов и документов для КП.
Шаг 4 · Решение задачи
Не каталог, а решение: связка из выбранных AI-агентов под задачу. Остальные — как потенциал развития, свёрнуто.
Шаг 4 из 7 · Решение задачи
Под вашу задачу я бы собрал не одного чат-бота, а связку AI-агентов. Каждый закрывает свой участок процесса.
AI-пресейл
Принимает и квалифицирует заявки 24/7.
Заявки не теряются, менеджеры получают подготовленный контекст.
Метрики
time-to-lead
обработ. лидов
конверсия
AI-консультант
Отвечает на типовые вопросы до менеджера.
Снижает нагрузку на менеджеров и число повторных ответов.
Метрики
first response
deflection
CSAT
AI-оператор
Передаёт заявку, следит за статусом и эскалациями.
Процесс управляем: видны зависшие заявки и нарушения SLA.
Метрики
cycle time
SLA hit
queue depth
AI-аналитик
Сводка по заявкам, потерям, каналам и конверсии.
Руководитель видит, где теряются деньги и нужен контроль.
Метрики
срок отчёта
error rate
ROI пилота
+Стратегия развития
AI-исполнитель
AI-HR / onboarding
AI-контент
AI-прогрев
AI-финансы
AI-техподдержка
AI-оркестратор
Шаг 5 · Как это будет работать
Механика внедрения: от входящих данных до результата и контроля человеком. AI забирает рутину, а не контроль.
Шаг 5 из 7 · Как это будет работать
Вот рабочая схема. Важно: AI не заменяет контроль, а забирает рутину и готовит данные для решений.
01
Входящие каналы
сайт
мессенджеры
почта
CRM
формы
›
02
AI-обработка
понимание запроса
квалификация
ответ
создание задачи
›
03
AI-агенты
пресейл
консультант
оператор
аналитик
›
04
Интеграции
CRM
таблицы
BI
таск-трекер
мессенджеры
›
05
человекКонтроль человека
эскалации
исключения
сложные решения
качество
›
06
Результат
быстрый ответ
готовый контекст
контроль SLA
сводная аналитика
Пилот
Запускается на одном процессе или канале — проверить эффект без перестройки всего бизнеса.
Обучение
Бот использует сценарии, документы и ответы менеджеров, чтобы уточнять поведение.
Контроль
Ошибки, спорные ответы и важные решения передаются человеку.
Дальше: основа предложения →
контакты и расчёт КП
контакты и расчёт КП
Шаг 6 · Основа предложения
Возможные выгоды, KPI и готовые документы — основа, по которой команда сделает точное КП. Цифры предварительные.
Шаг 6 из 7 · Основа предложения
Я подготовил основу предложения: что может снизиться, что вырасти и какие документы передать команде для расчёта.
Возможные результаты
Снизится
Потери заявок
Ручная обработка
Время ответа
Ошибки передачи данных
Нагрузка на менеджеров
Время подготовки отчётов
Вырастет
Скорость реакции
Конверсия в след. шаг
Прозрачность воронки
Контроль SLA
Качество подготовки КП
Регулярность аналитики
Метрики для расчёта
time-to-lead
MQL → SQL
SLA hit rate
cycle time
error rate
часы/FTE
ROI пилота
Это предварительная оценка потенциала. Точные цифры — после проверки объёма операций, стоимости процесса, качества данных и доступных интеграций.
Документы для команды
Карта потребности
и процессов
и процессов
боль
процесс
потери
приоритеты
Конфигурация
AI-агентов
AI-агентов
агенты
связи
интеграции
контроль
Оценка эффекта
и KPI пилота
и KPI пилота
KPI
допущения
этапы пилота
Мы сохранили детали общения в рабочих материалах, чтобы команда подготовила предложение по вашей ситуации, а не по шаблону.
Шаг 7 · Контакты и расчёт
Контакт + передача команде готового контекста. Слева — свободный AI Q&A, справа — документы и форма. Без поля «опишите задачу».
Шаг 7 из 7 · Контакты и расчёт КП
Можно уточнить перед отправкой
Бот остаётся на связи — документы справа уже готовы.
Я останусь здесь и отвечу на вопросы. Справа уже лежат документы, которые команда получит вместе с заявкой.
Частые вопросы
Стоимость и срок
Сумму и срок мы на этом экране не называем. Пока не разобраны Ваши материалы и системы, любая цифра была бы взята с потолка — а по ней Вы стали бы принимать решение.
От чего зависит
Объём и состояние Ваших материалов и данных
Системы и доступы, в которых предстоит работать агентам
Сколько шагов Вы хотите утверждать лично
Что дальше
Материалы диалога уходят команде вместе с заявкой. Расчёт объёма работ и срока вернётся после их разбора — ответом на указанный Вами контакт.
Перейти к формированию КП
На основе диалога бот подготовил материалы: боли, процессы, ограничения, выбранные AI-агенты и предварительные KPI.
Карта потребности и процессов
v1готов
Конфигурация AI-агентов
v1готов
Оценка эффекта и KPI пилота
v1готов
Как удобнее связаться *